Έχεις σκεφτεί ποτέ ότι η διαμεσολάβηση δεν αφορά μόνο την επίλυση συγκρούσεων, αλλά και την προσωπική σου εξέλιξη; Ότι αποτελεί μια διαδικασία εσωτερικής ανάπτυξης και αυτογνωσίας, που δεν συμβάλλει μόνο στην εύρεση λύσεων, αλλά και στην ανάπτυξη δεξιοτήτων αυτοελέγχου και επικοινωνίας;
Ας το παραδεχτούμε: πολλές φορές αφήνουμε τα συναισθήματά μας να μας παρασύρουν. Απογοήτευση, φόβος, θυμός, άγχος, ανάγκη να έχουμε δίκιο… Όμως, όταν μάθουμε να τα διαχειριζόμαστε, κάτι αλλάζει. Δεν αντιδρούμε παρορμητικά, αλλά ανταποκρινόμαστε με ηρεμία και λογική. Αυτό οδηγεί σε μεγαλύτερη αυτοκυριαρχία και μας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνουμε πιο ισορροπημένες αποφάσεις, χωρίς να επηρεαζόμαστε από αρνητικές παρορμήσεις. Η διαμεσολάβηση μας δείχνει τον δρόμο: δίνουμε χρόνο στον εαυτό μας και στο συνομιλητή μας, ακούμε και σκεφτόμαστε πριν μιλήσουμε. Η ένταση μειώνεται και ο διάλογος γίνεται πιο ουσιαστικός.
Όταν εμπλέκεσαι σε μια διαμεσολαβητική διαδικασία, καλείσαι να ακούσεις, να κατανοήσεις και να εκφράσεις τις ανάγκες σου με σαφήνεια. Με αυτοπαρατήρηση και αναστοχασμό είναι δυνατό να συνειδητοποιήσεις τα μοτίβα σκέψης και συμπεριφοράς σου, να αναγνωρίσεις το ρόλο των προσωπικών σου προκαταλήψεων, περιοριστικών αντιλήψεων και βιωμάτων και να εξελίξεις την ικανότητά σου να διαχειρίζεσαι τις συγκρούσεις με ωριμότητα και υπευθυνότητα.
Παράλληλα η διαμεσολάβηση αναπτύσσει την ενσυναίσθηση – την ικανότητα να μπαίνουμε στη θέση του άλλου, να αναγνωρίζουμε τα συναισθήματά του και να κατανοούμε την οπτική του. Δεν είναι πάντα εύκολο, κυρίως όταν νιώθουμε θυμό ή απογοήτευση. Αν όμως το καταφέρουμε, κάτι αλλάζει. Αντιλαμβανόμαστε ότι και ο άλλος έχει τις δικές του ανάγκες και φόβους. Η διαμεσολάβηση μας διδάσκει να βλέπουμε τον άνθρωπο απέναντί μας. Και αυτό μπορεί να μεταμορφώσει τις σχέσεις μας.
Ίσως ακούγεται περίεργο, αλλά είναι αλήθεια. Κάθε αντιπαράθεση, κάθε παρεξήγηση, κάθε διαχείριση μιας διαφωνίας είναι μια ευκαιρία για προσωπική βελτίωση. Να μάθουμε να επικοινωνούμε καλύτερα, να κατανοούμε τους άλλους, να διατηρούμε την ψυχραιμία μας. Αν το δούμε έτσι, τότε η διαμεσολάβηση δεν είναι απλώς μια τεχνική – είναι στάση ζωής.
Την επόμενη φορά λοιπόν που θα βρεθείς σε μια σύγκρουση, προσπάθησε να φερθείς διαφορετικά. Μην σκεφτείς μόνο πώς θα “κερδίσεις” τη συζήτηση, αλλά πώς μπορείς να καταλάβεις καλύτερα τον άλλον – και τον εαυτό σου. Και τότε, ίσως ανακαλύψεις ότι η διαμεσολάβηση δεν είναι κάτι που κάνουμε μόνο με τους άλλους, αλλά πρώτα απ’ όλα με τον εαυτό μας.
